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ご利用ガイド

よくある質問

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よくある質問と回答を掲載しています。詳しい回答やその他のご質問は、当店へお気軽にお問い合わせください。

  • 給湯器について何もわかりませんが、交換できますか?
    はい、交換可能です。 当店へご相談いただければ、給湯器の知識がなくても、無料の現地調査から後継機種の選定、交換工事まで、ご納得いただきながら進めることができます。 まずは、お気軽にご連絡ください。
  • 日中、外出が多く、電話やメールだけで見積もりや工事依頼はできますか?
    はい、可能です。 ご連絡方法の中では、お電話が一番早くお見積もりや工事依頼ができますが、インターネットフォームやLINEからも、やりとりが可能ですので、お気軽にご連絡ください。 お電話以外は24時間受付しており、折り返しのご連絡は営業時間中で、お客様のご要望の時間帯や方法で、工事依頼まで可能です。 詳しくは下記をご覧ください。 ▶︎お問い合わせ方法はこちら
  • 「オユワークス」は、給湯器が安いですが中古品ですか?
    いいえ、全て新品です。 各メーカーとの交渉により、仕入れコストを最大限削減し、お客様へご提供しております。 もちろん、型落ち品でもありませんので、安心してご利用ください。
  • 工事の対応エリアはどこですか?
    東京町田市を中心に、都内や神奈川などが対応エリアです。 エリアから外れるお客様も、地域によっては対応可能ですので、お気軽にご相談ください。 詳しくは下記をご覧ください。 ▶︎工事対応エリアはこちら
  • 工事は、依頼してから何日でできるの?工事時間はどれくらいかかる?
    早ければ翌日工事となります。地域や機種によっては、即日工事も可能です。 また、工事時間は3時間〜半日となります。 当店の工事についての詳細は下記をご覧ください。 ▶︎「工事について」はこちら
  • 給湯器の寿命は?また、交換のサインや症状は?
    使用頻度にもよりますが、給湯器の寿命は8年〜10年前後と言われております。 しかし、給湯器は、徐々に調子が悪くなり使えなくなるというよりも、突然お湯が出なくなることが多々あります。 7年目くらいまでは修理、8年を過ぎたら交換に備えておくことをおすすめします。
  • よくある給湯器の故障の原因は?
    給湯器の寿命は8年〜10年前後と言われており、この時期の故障は、本体内部部品の耐久年数を過ぎたことによる故障が多いです。 また、7年以下であっても寿命を大きく下回って、使用頻度により故障することもあります。 年数や使用頻度以外にも、季節や天候が故障の引き金になることがあります。給湯器は、夏場よりも冬場の故障が多く、雨の湿気や雪などの凍結で内部部品が壊れることがあります。
  • 「フルオート」と「オート」の違いは?
    オートとフルオートの主な違いは、お湯はり後に、自動でどこまで行えるかです。 お湯はり後の追いだき・保温までは、どちらもできますが、自動たし湯はフルオートのみの機能です。 また、自動配管洗浄もフルオートのみの機能になります。 詳細は下記をご覧ください。 ▶︎オート・フルオートの違いはこちら
  • 16号、20号、24号の意味と違いは?
    号数はお湯を作る能力を表した数字で、数字が高いほど、たくさんのお湯を同時に作ることができます。 ご家族の人数や使用頻度により決めることがありますが、給湯器交換の場合、現在設置の給湯器と同じ号数を選ぶ方が多いです。 詳細は下記をご覧ください。 ▶︎16号・20号・24号 号数の違いはこちら
  • エコジョーズとは?そのメリットは?
    一般型は従来品の給湯器で、それに対して、少ないガス消費量(節約型)で、効率よくお湯を沸かせる給湯器が「エコジョーズ」と言われる給湯器です。 一般型よりエコジョーズの方が価格は高めですが、使用量によっては数年で元が取れます。 ▶︎エコジョーズの詳細はこちら
  • おいだき配管自動洗浄とは?
    浴そうの排水時に、自動で配管の内部に残った水を押し流す機能です。 追いだきなどで、浴そうから配管内に入り込んだ皮脂などを押し流す事により、雑菌の繁殖を減らし、配管内をキレイに保ちます。 フルオートのみの機能になります。 ▶︎オート・フルオートの違いはこちら
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